Test delle politiche sulla privacy
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Che cosa sono i dati personali? Informazioni generali sul trattamento dei dati Integrazione di servizi e contenuti di terze parti |
At Kaicao (“we”, “us”, “our”) vogliamo che tu ti senta a tuo agio nel nostro negozio online e non debba preoccuparti della sicurezza dei tuoi dati. Per questo motivo, la protezione dei dati è una parte importante della nostra filosofia.
In questa Informativa sulla Privacy troverai tutte le informazioni su quali dati personali raccogliamo e trattiamo e per quale scopo. Scoprirai anche quali diritti hai e come puoi esercitarli.
Il Titolare del trattamentoResponsabile della raccolta e del trattamento dei tuoi dati personali è
Kaicao Fabbrica di Cioccolato, Società a Responsabilità Limitata (“Kaicao”) Plaza Castilla, 3 - ESC DR 6 C 1, Madrid, 28046, Spagna
E-Mail: contact@kaicaochocolate.com
L'Autorità di VigilanzaL'autorità competente per la protezione dei dati in Spagna è:
L'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) C/ Jorge Juan, 6. Madrid, 28001, Spagna
Web: www.aepd.es
Che cosa sono i dati personali? Secondo la Legge spagnola sulla protezione dei dati e i diritti digitali 3/2018 (“DPA”) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, i dati personali sono "qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Questi sono, ad esempio, nome o dati di indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, dati bancari o numero di assicurazione. Tuttavia, i dati personali includono anche identificatori online come l'identificatore del dispositivo e l'indirizzo IP.
Informazioni generali sul trattamento dei dati Tutti i dati personali che otteniamo da te tramite il sito web saranno trattati per le finalità descritte più dettagliatamente di seguito. Ciò avviene nel quadro del DPA e del GDPR o con il tuo consenso. E naturalmente, solo quando il trattamento dei dati è consentito e se:
Elaboriamo e conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo di tempo necessario a raggiungere lo scopo del trattamento o finché esiste un periodo di conservazione legale (in particolare ai sensi del diritto commerciale e fiscale). Una volta raggiunto lo scopo o scaduto il periodo di conservazione, i dati corrispondenti vengono eliminati di routine.
Quali dati elabora Kaicao? Kaicao ti offre un'ampia gamma di prodotti e servizi e, nel processo, vengono sempre raccolti vari dati. La maggior parte dei dati che trattiamo ci viene fornita da te quando utilizzi i nostri servizi o ci contatti. Non appena ti registri, ci fornisci il tuo nome e indirizzo e-mail o il tuo indirizzo postale.
Inoltre, raccogliamo automaticamente anche dati tecnici del dispositivo e di accesso che si verificano durante la tua interazione con il nostro sito web. Raccogliamo ulteriori dati tramite analisi del sito web al fine, ad esempio, di ottimizzare le nostre offerte per te personalmente (ad esempio, per ottimizzare le nostre offerte per te).
Anche se non effettui il login o la registrazione sul nostro sito web, ma semplicemente navighi sul nostro sito, i dati vengono raccolti, memorizzati e trattati da noi. In particolare, ciò richiede l'indirizzo IP del tuo computer, la data e l'ora di accesso, il nome e l'URL del file accesso, il browser utilizzato, il numero di byte trasferiti, lo stato del recupero della pagina, l'ID della sessione, l'URL di riferimento.
Inoltre, utilizziamo cookie e servizi di analisi quando visiti Kaicao. Puoi trovare maggiori informazioni nella nostra Politica sui Cookie. Le basi legali per il trattamento sono il contratto e il nostro interesse legittimo. La raccolta e il trattamento di questi dati sono necessari da un punto di vista tecnico affinché tu possa utilizzare il nostro sito web.
Puoi contattarci facilmente tramite il nostro modulo di contatto, e-mail o social media. In questo caso, memorizziamo e trattiamo i seguenti dati da te forniti: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nonché altri dati personali che ci fornisci quando ci contatti.
Questo dato viene raccolto e trattato esclusivamente al fine di contattarti e gestire la tua richiesta, per poi essere cancellato, salvo obblighi legali di conservazione. Le basi giuridiche per il trattamento sono il contratto e il nostro interesse legittimo.
Per utilizzare i nostri servizi, puoi registrarti e accedere a Kaicao. Anche qui, memorizziamo i dati per creare un account utente per te: nome, indirizzo e-mail, password scelta.
Conserviamo questi dati finché sei registrato con noi. Se elimini il tuo account, cancelleremo i tuoi dati a meno che non vi sia un periodo di conservazione legale da parte nostra. In tal caso, dobbiamo conservare i tuoi dati più a lungo.
I dati che ci fornisci tramite il tuo account saranno conservati fino a quando non eliminerai i dati dal tuo account. Inoltre, trattiamo i dati necessari per i servizi che offriamo o per la tua iscrizione. Le basi legali per il trattamento sono il contratto e il nostro interesse legittimo.
Puoi ordinare le nostre offerte tramite il negozio online. In tal modo, trattiamo i tuoi dati personali necessari per l'elaborazione del tuo ordine e per l'assistenza clienti, nonché i dati che ci fornisci volontariamente. Quando ordini tramite il negozio online, ad esempio, dobbiamo chiederti il nome, l'indirizzo e-mail e l'indirizzo di spedizione. Tratteremo questi dati per l'elaborazione dell'ordine: Nome, Indirizzo(i), Indirizzo e-mail, Dati dell'ordine, Dati di pagamento, Numero di telefono, Indirizzo IP
La elaborazione di questi dati personali è necessaria per il processo di ordinazione. Trattiamo questi dati nella misura in cui ciò è necessario per l'esecuzione del contratto e per la tutela di eventuali diritti da parte nostra. Le basi giuridiche per il trattamento sono il contratto e il nostro interesse legittimo.
La fornitura dei dati bancari è soggetta ai nostri processori di pagamento Shopifye PayPal. Non raccogliamo né memorizziamo direttamente informazioni di pagamento o dati bancari, ma riceviamo dichiarazioni di conferma del pagamento. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento all'Informativa sulla privacy di Shopify o PayPal cliccando sui link sopra indicati. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e l'adempimento dei nostri obblighi legali.
Per garantire che riceviate i prodotti ordinati, trasmettiamo i dati necessari al fornitore di servizi selezionato per l'elaborazione dell'ordine. In questo caso, comunichiamo il vostro indirizzo e-mail e, in alcuni casi, anche il vostro numero di telefono al fornitore di servizi logistici. In questo modo, possono informarvi che il vostro pacco è in spedizione. Con la notifica del pacco, potete influenzare la consegna del pacco, se necessario, modificando il giorno o il luogo di consegna.
Utilizziamo il sistema del negozio Shopifydel fornitore di servizi Shopify International Limited, al fine di ospitare e visualizzare il negozio sulla base di un trattamento per nostro conto. Tutti i dati raccolti sul nostro sito web sono trattati sui server di Shopify. Nell'ambito dei servizi di Shopify, i dati possono anche essere trasferiti a Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc, Shopify Payments (USA) Inc o Shopify (USA) Inc come parte di un ulteriore trattamento per nostro conto. Nel caso in cui i dati vengano trasferiti a Shopify Inc. in Canada, è garantito il livello appropriato di protezione dei dati. Un ulteriore trattamento su server diversi da quelli sopra menzionati di Shopify avverrà solo nell'ambito di quanto comunicato di seguito. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo a fornire un sito web attraente e negozio.
Integrazione di servizi e contenuti di terze parti Utilizziamo contenuti o offerte di servizi di fornitori terzi sulla base dei nostri interessi legittimi al fine di integrare i loro contenuti e servizi (di seguito indicati uniformemente come "contenuti").
Questo richiede sempre che i fornitori terzi di questo contenuto siano a conoscenza dell'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare il contenuto al loro browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questo contenuto.
I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafica invisibile, nota anche come "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine del nostro sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate in cookie sul dispositivo dell'utente e possono contenere, tra l'altro, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web di riferimento, orario della visita e altre informazioni sull'uso del nostro sito web, oltre a essere collegate a tali informazioni provenienti da altre fonti.
La seguente panoramica fornisce informazioni sui fornitori terzi e sui loro contenuti, insieme ai link alle loro politiche sulla privacy, che contengono ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sulle cosiddette misure di opt-out, se presenti:
La base giuridica per il trattamento dei dati è il tuo consenso e il nostro interesse legittimo.
Analisi e Pubblicità Vorremmo mostrarti pubblicità interessanti al di fuori del nostro sito web e utilizzare a tal fine vari strumenti di terze parti e cookie. Questi raccolgono e elaborano informazioni sulle tue attività sul nostro sito web - ad esempio, quali prodotti ti interessano o quali pagine di Kaicao visiti. Conoscendo ciò che cerchi e come utilizzi il nostro sito web, possiamo adattare la nostra pubblicità alle tue esigenze. E aumentare così la probabilità che ti vengano mostrate pubblicità adatte e interessanti anche al di fuori del nostro sito web.
Analizziamo anche questi dati per valutare la pertinenza delle pubblicità e per ottimizzare le pubblicità per te. Attraverso gli strumenti, il tuo browser stabilisce regolarmente una connessione con il server del fornitore dello strumento quando visiti il nostro sito web. Per alcuni strumenti, non abbiamo alcuna influenza diretta su quali dati vengano elaborati dai fornitori. I seguenti dati personali possono essere elaborati da fornitori terzi:
Le basi legali per il trattamento sono il nostro interesse legittimo e il tuo consenso in caso di cookie. Per ulteriori informazioni su Analytics e Cookie, si prega di fare riferimento alla nostra Politica sui Cookie.
Autorità e altre terze parti In caso di determinati eventi legali, siamo obbligati a trasmettere i dati dei nostri clienti alle autorità di polizia o ad altri terzi. Questo può avvenire, ad esempio, per decisioni ufficiali e giudiziarie o per procedimenti legali e penali.
Come sono protetti i miei dati? Vogliamo che tu ti senta sicuro e lo sia sul nostro sito web. Pertanto, adottiamo diverse misure per soddisfare sia i requisiti legali sia i nostri standard molto elevati di protezione e sicurezza dei dati.
Kaicao prende seriamente la protezione dei tuoi dati personali. Tutti i dati sono gestiti e trattati in conformità con il DPA e il GDPR, che garantiscono i più alti standard di protezione dei dati.
Il nostro trattamento dei dati è soggetto al principio secondo cui elaboriamo solo i dati personali necessari per l'uso sensato ed economico della nostra offerta. In tal modo, prestiamo grande attenzione a garantire che la tua privacy e la riservatezza di tutti i dati personali siano sempre tutelate.
Tutti i dati trasmessi sono protetti dalla crittografia TLS. Transport Layer Security (TLS) è un protocollo utilizzato per garantire la trasmissione sicura dei dati su Internet. Viene utilizzata la procedura a chiave pubblica-privata. Ciò significa che i dati crittografati con una chiave accessibile pubblicamente possono essere decifrati nuovamente solo con una chiave privata separata.
Siamo impegnati per garantire un'elevata sicurezza negli acquisti online. Kaicao utilizza misure di sicurezza tecniche e organizzative (TOM) in tutta l'azienda per proteggere i dati che gestiamo su di voi da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Ad esempio, formiamo regolarmente tutti i dipendenti su temi attuali di sicurezza informatica.
Durata della conservazione dei dati Conserviamo i dati personali sul nostro server sicuro e solo per il tempo necessario agli scopi per cui vengono trattati o finché il consenso che ci avete dato non viene revocato da voi. Nella misura in cui devono essere rispettati obblighi di conservazione di legge, il periodo di conservazione per alcuni dati può arrivare fino a 6 anni, indipendentemente dalle finalità del trattamento.
Marketing Nella misura in cui ci hai anche fornito il tuo consenso separato per il trattamento dei tuoi dati a fini di marketing e pubblicità, siamo autorizzati a contattarti per tali scopi tramite i canali di comunicazione ai quali hai dato il tuo consenso.
Puoi darci il tuo consenso in diversi modi, incluso selezionando una casella su un modulo in cui chiediamo il tuo permesso di inviarti informazioni di marketing, oppure a volte il tuo consenso è implicito dalle tue interazioni o dal rapporto contrattuale con noi. Quando il tuo consenso è implicito, si basa sul fatto che tu possa avere una ragionevole aspettativa di ricevere una comunicazione di marketing in base alle tue interazioni o al rapporto contrattuale con noi.
Il Direct Marketing assume generalmente la forma di e-mail, ma può includere anche altri canali meno tradizionali o emergenti. Queste forme di contatto saranno gestite da noi o dai nostri fornitori di servizi contrattati. Ogni comunicazione di marketing direttamente indirizzata inviata o effettuata da noi o per nostro conto includerà un mezzo tramite il quale potrai annullare l'iscrizione o rinunciare.
I tuoi diritti in materia di dati personali Questi diritti sono standardizzati nel DPA e nel GDPR. Questi includono:
Contattaci in qualsiasi momento per domande e suggerimenti riguardanti la protezione dei dati e per far valere i tuoi diritti come interessato.
Ti invitiamo a contattarci se hai richieste di informazioni, domande o obiezioni riguardo al trattamento dei dati o preoccupazioni. Tuttavia, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale. Ti saremmo comunque grati se volessi contattarci con la tua preoccupazione prima di rivolgerti a un'autorità di controllo.
Presenza online sui social media Sulla base dei nostri interessi legittimi, manteniamo presenze online all'interno di reti sociali e piattaforme al fine di comunicare con le parti attive, interessate e gli utenti presenti e di informarli sui nostri servizi. Quando si accede alle rispettive reti e piattaforme, si applicano i termini e le condizioni e le politiche di trattamento dei dati dei rispettivi gestori.
Salvo diversa indicazione nella nostra informativa sulla privacy, trattiamo i dati degli utenti se comunicano con noi all'interno dei social network e delle piattaforme, ad esempio scrivendo post sulle nostre presenze online o inviandoci messaggi.
Aggiornamento delle tue informazioni Se ritieni che le informazioni in nostro possesso su di te siano inaccurate o che non siamo più autorizzati a utilizzarle e desideri richiederne la rettifica, la cancellazione o opporsi al loro trattamento, ti preghiamo di contattarci. Per la tua protezione e quella di tutti i nostri utenti, potremmo chiederti di fornire una prova di identità prima di poter rispondere alle richieste sopra indicate.
Tieni presente che potremmo rifiutare richieste per determinati motivi, inclusi se la richiesta è illegale o se potrebbe violare segreti commerciali, proprietà intellettuale o la privacy di un altro utente. Inoltre, potremmo non essere in grado di soddisfare alcune richieste di opposizione al trattamento dei Dati Personali, in particolare quando tali richieste ci impedirebbero di fornirti il nostro servizio.
Ritira il tuo consenso Puoi revocare il tuo consenso e richiederci di interrompere l'uso e/o la divulgazione dei tuoi Dati Personali per uno o tutti gli Scopi inviandoci la tua richiesta. Qualora tu revocassi il consenso alla raccolta, all'uso o alla divulgazione dei tuoi Dati Personali, ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di procedere con le tue transazioni, accordi o interazioni con noi. Prima che tu eserciti la tua scelta di revocare il consenso, ti informeremo delle conseguenze della revoca del consenso. Ti preghiamo di notare che la revoca del consenso non ci impedirà di esercitare i nostri diritti legali (inclusi eventuali rimedi) o di intraprendere qualsiasi azione a cui potremmo avere diritto per legge.
Dati personali e bambini I nostri servizi sono rivolti a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccoglieremo, utilizzeremo o divulgheremo consapevolmente Dati Personali di minori di età inferiore ai 18 anni senza aver prima ottenuto il consenso di un tutore legale tramite contatto diretto offline.
Modifiche a questa Informativa sulla Privacy Stiamo costantemente sviluppando e migliorando il nostro sito web - e di conseguenza, alcune informazioni in questa Informativa sulla Privacy potrebbero cambiare. Pertanto, ti consigliamo di leggere nuovamente questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, in modo da essere informato sullo stato attuale. Questa Informativa sulla Privacy è stata aggiornata l'ultima volta domenica 04 dicembre 2022.
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