Diese Vereinbarung gilt zwischen Ihnen und Kaicao Fabrica de Chocolate, Sociedad Limitada, Plaza Castilla, 3 - ESC DR 6 C 1, Madrid, 28046, Spanien (nachfolgend “Kaicao”, “wir” oder “uns”). Ihr Einverständnis, diese Geschäftsbedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein, gilt mit Ihrer ersten Nutzung der Website und unseres Onlineshops als erfolgt. 

• 1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
• 1.1 Die Bestimmungen in diesen Bedingungen regeln Ihren Zugang zu sowie Ihre Nutzung unserer Website und stellen eine rechtlich verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern und werden Sie entsprechend benachrichtigen, falls wir dies tun. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen. 
• 1.2 Unter der Voraussetzung, dass Sie sich verpflichten, diese Bedingungen einzuhalten, gewähren wir Ihnen hiermit eine widerrufliche, nicht-exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung unserer Website unter diesen Bedingungen.
• 1.3 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Teile der Dienste, unserer Website oder anderer Produkte, Dienstleistungen, verbundener Websites (einschließlich Social-Media-Seiten) und/oder anderer von uns im Zusammenhang damit bereitgestellter Software zu ändern, zu modifizieren, auszusetzen oder einzustellen. Sie stimmen zu, dass der Zugriff auf eines der vorgenannten Angebote oder dessen Betrieb von Zeit zu Zeit unterbrochen sein oder auf technische Schwierigkeiten stoßen kann.

 

• 2. Geistiges Eigentum
  Alle auf der Website enthaltenen Inhalte, sofern sie nicht von Nutzern hochgeladen wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audioausschnitte, Videoclips, Datensammlungen, Seitenlayout, zugrundeliegenden Code und Software, sind Eigentum von Kaicao, unseren verbundenen Unternehmen oder anderen relevanten Dritten. Durch die weitere Nutzung der Website erkennen Sie an, dass diese Materialien durch die geltenden spanischen und internationalen Gesetze des geistigen Eigentums sowie andere einschlägige Gesetze geschützt sind.

 

• 3. Grundlage der Bestellung und Auftragsbestätigung
• 3.1 Der Vertrag unterliegt diesen Geschäftsbedingungen und schließt alle anderen Bedingungen und Konditionen aus (einschließlich aller Bedingungen und Konditionen, die Sie angeblich auf einen Vertrag anwenden). 
• 3.2 Sie versichern, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und, falls Sie in einem anderen Bundesstaat oder Land leben, das nach den Gesetzen Ihres Heimatstaates oder -landes erforderliche Alter haben, um Verträge abzuschließen.
• 3.3 Ein Vertrag tritt nicht in Kraft, bis wir eine schriftliche Bestätigung und Annahme dieses Vertrags ausgestellt haben (unbeschadet einer früheren Empfangsbestätigung). 
• 3.4 Wir können nach unserem alleinigen Ermessen jede von Ihnen aufgegebene Bestellung ablehnen. 
• 3.5No Änderungen oder Modifikationen des Vertrags sind nach unserer Annahme nicht zulässig, es sei denn, sie werden von uns schriftlich akzeptiert. 
• 3.6 Sollte ein Widerspruch zwischen den online angegebenen Preisen und unserer Bestätigung des Vertrags bestehen, so hat Letztere Vorrang.

 

• 4. Produktbeschreibungen und Preise
• 4.1 Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Informationen zu unseren Produkten korrekt und aktuell sind. Wir garantieren jedoch nicht, dass in der Beschreibung und/oder Preisangabe der Produkte keine Fehler auftreten oder dass Produkte jederzeit verfügbar sind, wenn Sie eine Bestellung zum Kauf aufgeben möchten. 
• 4.2 Wir behalten uns das Recht vor, die auf unserer Website angezeigten Informationen zu Produkten zu ändern, einschließlich Preisen, Beschreibungen und Verfügbarkeit. Solche Änderungen betreffen jedoch nicht Bestellungen, für die Sie bereits eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.

 

• 5. Wenn Bestellungen nicht angenommen werden
• 5.1 Obwohl wir unser Bestes tun, Bestellungen stets anzunehmen, könnten wir eine Bestellung in bestimmten Fällen jedoch ablehnen, zum Beispiel wenn: Sie uns unvollständige, falsche oder betrügerische Angaben zu Ihrer Identität, Ihrem Alter, Zahlungsdetails, Rechnungsinformationen oder Lieferadresse machen; wir feststellen, dass auf unserer Website ein Fehler in Bezug auf die von Ihnen bestellten Produkte vorlag, beispielsweise hinsichtlich des angezeigten Preises oder der Beschreibung; die von Ihnen bestellten Produkte leider nicht vorrätig oder nicht mehr verfügbar sind; Wir haben vernünftige Gründe zu der Annahme, dass Sie die Produkte weiterverkaufen möchten. 
• 5.2 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie so schnell wie möglich per E‑Mail kontaktieren, in jedem Fall jedoch spätestens 30 Tage ab dem Datum Ihrer Bestellung. 
• 5.3 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, weil die Produkte nicht mehr verfügbar sind oder wegen eines Fehlers beim Preis und/oder bei sonstigen Angaben auf unserer Website, erstatten wir Ihnen jeden Betrag, der Ihnen bereits für diese Produkte berechnet wurde.

 

• 6. Stornierung von Bestellungen
• 6.1 Kaicao behält sich das Recht vor, jederzeit vor der Lieferung und aus beliebigem Grund eine zuvor angenommene Bestellung zu stornieren. Wir können dies zum Beispiel, jedoch ohne Beschränkung, tun, wenn: ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle, wie Sturm, Brand, Überschwemmung oder Ausfall von Computersystemen, dazu führt, dass Kaicao nicht in der Lage ist, die Produkte innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern; die bestellten Produkte von einem Fehler auf der Website betroffen waren, z. B. hinsichtlich Beschreibung, Preis oder Abbildung, der vor Annahme der Bestellung nicht entdeckt wurde; Sie uns bitten, Ihre Bestellung zu stornieren.
• 6.2 Sie können Ihre Bestellung stornieren, wenn wir eine wesentliche Bestimmung dieses Vertrags verletzt haben; oder wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach der geschätzten Lieferzeit liefern können, es sei denn, die Verzögerung beruht auf: (i) einem Umstand, für den Sie ganz oder teilweise verantwortlich sind, z. B. der Nichtmitteilung der korrekten Lieferadresse oder der Nichtzahlung für die Produkte; oder (ii) einem Umstand, der außerhalb unserer Kontrolle lag.
• 6.3 Wenn wir Ihre Bestellung nach deren Annahme stornieren, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über die Stornierung informieren.
• 6.4 Falls wir oder Sie Ihre Bestellung nach erfolgter Zahlung stornieren, erstattet Kaicao alle in Bezug auf diese Bestellung gezahlten Beträge, in der Regel innerhalb von 14 Tagen. 
• 6.5 Soweit nicht gesetzlich anderweitig vorgeschrieben oder in diesen Geschäftsbedingungen ausdrücklich geregelt, haften wir Ihnen oder einer anderen Person gegenüber nicht für Verluste, Schäden, Kosten oder Aufwendungen, die unmittelbar oder mittelbar durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstehen, sei es aus Vertrag, aus Fahrlässigkeit oder irgendeinem sonstigen Delikt, im Bereich des Billigkeitsrechts, wegen ungerechtfertigter Bereicherung, aufgrund verschuldensunabhängiger Haftung, kraft Gesetzes oder sonstwie.

 

• 7. Verfügbarkeit der Produkte
  Sie erkennen an und stimmen zu, dass bestimmte Produkte von Zeit zu Zeit nicht vorrätig oder nicht verfügbar sein können. Kaicao behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne zuvorige Benachrichtigung jegliche auf der Website angezeigten Produkte vorübergehend oder dauerhaft vom Verkauf zurückzuziehen oder den Verkauf auszusetzen. Soweit nicht gesetzlich anders vorgeschrieben, haften wir Ihnen oder Dritten nicht für Verluste, Schäden, Kosten oder Aufwendungen, die als direkte oder indirekte Folge der Nichtverfügbarkeit von Produkten zu irgendeinem Zeitpunkt entstehen, gleich aus welchem Rechtsgrund — sei es aus Vertrag, wegen Fahrlässigkeit oder sonstiger unerlaubter Handlung, aus Billigkeitsrecht, wegen ungerechtfertigter Bereicherung, aufgrund verschuldensunabhängiger Haftung, kraft Gesetzes oder anderweitig.

 

• 8. Gefahr- und Eigentumsübergang
  Das Risiko für das Produkt geht mit der Lieferung auf Sie über. Das volle rechtliche, wirtschaftliche und durch Billigkeit begründete Eigentum an dem Produkt bleibt bei uns (auch wenn es geliefert wurde und das Risiko auf Sie übergegangen ist), bis wir Ihnen schriftlich mitteilen, dass das rechtliche und wirtschaftliche Eigentum an dem Produkt auf Sie übergeht oder, falls früher: (a) die vollständige Zahlung in bar oder als gutgeschriebene Mittel für alle Produkte bei uns eingegangen ist; und (b) alle sonstigen von Ihnen an uns oder aus dem Vertrag oder einem anderen Vertrag oder Auftrag zu zahlenden Beträge bei uns eingegangen sind. Unsere hierin niedergelegten Rechte und Rechtsbehelfe sind zusätzlich zu und berühren in keiner Weise, schränken nicht ein und begrenzen nicht unsere sonstigen Rechte oder Rechtsbehelfe aus dem Vertrag oder nach Gesetz oder Billigkeit. Wir sind berechtigt, gegen Sie auf Zahlung des Preises für das Produkt zu klagen, ungeachtet dessen, dass das rechtliche, dingliche und wirtschaftliche Eigentum an dem Produkt noch nicht auf Sie übergegangen ist. 

 

• 9. Rückbuchungen
  Sie erklären sich damit einverstanden, uns zu kontaktieren, bevor Sie einen Antrag auf Chargeback oder eine sonstige Streitigkeit mit Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller in Bezug auf eine Transaktion einreichen. Wenn Sie eine Kartenzahlung über unsere Website tätigen und später eine rechtmäßige Belastung durch die Einleitung eines unbegründeten Chargebacks bestreiten (wie nach unserem alleinigen Ermessen ohne berechtigten oder legitimen Grund festgestellt), sei es betrügerisch oder aus anderen Gründen, behalten wir uns das Recht vor, Sie auf eine schwarze Liste zu setzen, überzeugende Beweise zur Widerlegung Ihres ungültigen Chargeback-Antrags vorzulegen und/oder gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

 

• 10. Garantie
• 10.1 Wir gewährleisten, dass jedes hierunter gelieferte Product zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Mängeln in Material und Verarbeitung ist. Sie müssen uns zumutbare schriftliche Angaben vorlegen, die einen Verstoß gegen die oben genannte Gewährleistung darlegen. Sofern von uns nicht schriftlich anders vereinbart, beschränkt sich unsere Haftung für die Nichteinhaltung der vorstehenden Bestimmungen durch ein Product auf den Ersatz des betreffenden Product. Wir tragen alle angemessenen Kosten für Rücksendungsverpackung und Transport im Falle eines berechtigten Anspruchs. Auf unser Verlangen hin liefern Sie uns unverzüglich alle ersetzten Products zurück.
• 10.2 Wir haften nicht für eine Verletzung der Gewährleistung in einem der folgenden Fälle: (i) das Produkt modifiziert, verändert, für den vorgesehenen Zweck verwendet oder missbräuchlich behandelt oder vernachlässigt wurde; (ii) das Produkt nicht in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen verwendet wurde; (iii) normaler Verschleiß, vorsätzliche oder zufällige Beschädigungen; (iv) der Preis für das Produkt oder für andere von uns oder unseren verbundenen Unternehmen gelieferte Produkte oder Dienstleistungen nicht vollständig gezahlt wurde.
• 10.3 Geringfügige Abweichungen von den Spezifikationen, die die Leistung des Produkts nicht beeinträchtigen, gelten nicht als Mängel an Material oder Verarbeitung oder als Nichterfüllung der genannten Spezifikationen.

 

• 11. Allergie-Hinweis
• 11.1 Obwohl Ihre Produkte mit Sorgfalt zubereitet werden, können wir aufgrund des hohen Risikos einer Kreuzkontamination nicht garantieren, dass eines unserer Produkte für Allergiker geeignet ist.
• 11.2 Überprüfen Sie immer die Zutatenliste, bevor Sie kaufen, um festzustellen, ob Lebensmittel für Ihre Ernährung geeignet sind.
• 11.3 Bitte entnehmen Sie nachfolgend die Allergenhinweise für alle Produkte:
• Allergenhinweis: 
• Enthält Ei, Milch, Weizen, Soja, Sulfite, Gluten
• Kann Nüsse, Erdnüsse und Sesam enthalten.
• Warnhinweise: Einige Farben können sich nachteilig auf Aktivität und Aufmerksamkeit von Kindern auswirken 
• Nicht geeignet für Kinder unter 36 Monaten

 

• 12. Ausschluss und Beschränkung der Haftung
• 12.1 Diese Geschäftsbedingungen legen unsere gesamte Haftung fest (einschließlich jeder Haftung für Handlungen oder Unterlassungen unserer Subunternehmer) in Bezug auf das von uns gelieferte Produkt sowie jede Zusicherung, Erklärung oder unerlaubte Handlung oder Unterlassung, einschließlich Fahrlässigkeit, die aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen. Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schließt oder beschränkt unsere Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder für betrügerische Falschdarstellung oder für jegliche Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. 
• 12.2 Unter keinen Umständen haften wir für: (i) den Verlust erwarteter Gewinne; (ii) den Verlust tatsächlicher Gewinne (direkt oder indirekt); (iii) den Verlust erwarteter Einsparungen; (iv) den Verlust von Geschäft oder Umsatz; (v) jeglichen wirtschaftlichen Verlust gleich welcher Art; (vi) irgendeinen indirekten, besonderen oder Folgeschaden oder Straf- oder exemplarische Schadensersatzansprüche, gleich wie verursacht; (vii) einen Verlust, der sich daraus ergibt, dass eine dritte Partei irgendeinen Anspruch irgendwelcher Art geltend macht; und/oder (viii) einen Verlust, der sich aus der Nutzung, Anwendung oder aus den Ergebnissen von in das Produkt integrierter Software ergibt. 
• 12.3 Wir haften nicht für derartige Verluste, unabhängig davon, ob ein solcher Verlust oder Schaden vorausgesehen, direkt, vorhersehbar, bekannt oder anderweitig gewesen ist. Unsere gesamte Haftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Erfüllung oder der angestrebten Erfüllung des Vertrags ergibt, sei es wegen Fahrlässigkeit, wegen Vertragsverletzung oder aus sonstigem Grund, darf in keinem Fall den von Ihnen für das Produkt gezahlten Preis übersteigen, aus dem Ihr Anspruch herrührt. 
• 12.4 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Frist, innerhalb derer ein Anspruch aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag geltend gemacht werden muss, auf ein Jahr ab dem Datum beschränkt, an dem ein solcher Anspruch oder Klagegrund entdeckt wurde oder bei gebotener Sorgfalt hätte entdeckt werden müssen, und nach Ablauf dieser vereinbarten Verjährungsfrist kann kein Anspruch mehr geltend gemacht werden. 
• 12.5 Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen strikt den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Sollte jedoch festgestellt werden, dass eine dieser Bestimmungen rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar ist, gilt diese Bestimmung als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen getrennt und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Diese Regelung gilt nur in den Rechtsordnungen, in denen die betreffende Bestimmung rechtswidrig ist.

 

• 13. Richtigkeit der Abrechnungs- und Kontoinformationen
• 13.1 Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, können wir versuchen, Sie unter der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer zu benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu untersagen, die nach unserem alleinigen Urteil offenbar von Händlern, Wiederverkäufern oder Vertriebspartnern aufgegeben werden.
• 13.2 Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Bestellinformationen für alle in unserem Shop getätigten Käufe bereitzustellen.
• Sie stimmen zu, Ihre Bestellinformationen unverzüglich zu aktualisieren, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrer Kreditkartennummern und Ablaufdaten, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

 

• 14. Datenschutz
  Im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze wird Kaicao alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeiten. Sie stimmen zu, dass, falls Sie Kaicao personenbezogene Daten Dritter zur Verfügung gestellt haben, (i) Sie alle erforderlichen und angemessenen Einwilligungen eingeholt haben und (ii) diese Drittperson unsere Datenschutzerklärung gelesen hat. Sie verpflichten sich, Kaicao von allen und jeglichen Haftungen, Strafen, Bußgeldern, Schadensersatzansprüchen oder Kosten freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrer Nichtbeachtung dieser Anforderungen entstehen.

 

• 15. Haftungsausschlüsse
  Kaicao übernimmt keine Zusicherung oder Gewährleistung, dass die Produkte Ihren Anforderungen entsprechen, dass sie von zufriedenstellender Qualität sind, dass sie für einen bestimmten Zweck geeignet sind, dass sie nicht die Rechte Dritter verletzen, dass sie sicher sind, und dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind. Wir garantieren keine bestimmten Ergebnisse aus der Nutzung unserer Produkte.

 

• 16. Verfügbarkeit der Website
• 16.1 Die Website wird „wie sie ist“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir übernehmen keine Gewährleistung, dass die Website frei von Mängeln und / oder Fehlern ist. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Gewährleistungen (ausdrücklich oder stillschweigend) hinsichtlich der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Richtigkeit von Informationen, der Kompatibilität und der zufriedenstellenden Qualität.
• 16.2 Kaicao haftet nicht für Störungen oder die Nichtverfügbarkeit der Website, die durch externe Ursachen entstehen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Ausfall von ISP-Geräten, Ausfall von Host-Geräten, Ausfall von Kommunikationsnetzen, Stromausfall, Naturereignisse, Kriegshandlungen oder rechtliche Beschränkungen und Zensur.

 

• 17. Weitere wichtige Bestimmungen
• 17.1 Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an eine andere Organisation übertragen, ohne dass dies Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen beeinträchtigt. 
• 17.2 Falls eine Partei dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein hierin vorgesehenes Recht oder Rechtsmittel nicht ausübt, ist dies nicht als Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel auszulegen.
• 17.3 Sie dürfen Ihre Rechte oder Ihre Pflichten unter diesen Bedingungen nur dann an eine andere Person übertragen, wenn wir schriftlich zustimmen.
• 17.4 Durch diese Bedingungen entsteht kein Joint Venture, keine Partnerschaft, kein Agentur- oder Arbeitsverhältnis.
• 17.5 Diese Bedingungen und jedes hierin ausdrücklich genannte Dokument bilden die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf deren Gegenstand und ersetzen sowie heben alle früheren Vereinbarungen, Versprechen, Zusicherungen, Gewährleistungen, Darstellungen und Absprachen zwischen uns auf, gleich ob schriftlich oder mündlich, die sich auf diesen Gegenstand beziehen. Sie stimmen zu, dass Ihnen keine Rechtsbehelfe in Bezug auf eine Aussage, Darstellung, Zusicherung oder Gewährleistung (unabhängig davon, ob sie unverschuldet oder fahrlässig gemacht wurde) zustehen, die nicht in diesen Bedingungen oder in einem hierin ausdrücklich genannten Dokument enthalten ist. Sie stimmen ferner zu, dass Sie keinen Anspruch wegen unverschuldeter oder fahrlässiger Falschdarstellung oder wegen fahrlässiger Falschangabe geltend machen können, die auf einer Aussage in diesen Bedingungen oder in einem hierin ausdrücklich genannten Dokument beruht.
• 17.6 Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte gegen Sie nicht durchsetzen oder damit zögern, bedeutet das nicht, dass wir auf unsere Rechte gegen Sie verzichtet haben, und es entbindet Sie nicht von der Verpflichtung, diese Pflichten zu erfüllen. Wenn wir auf ein Versäumnis Ihrerseits verzichten, tun wir dies nur schriftlich; das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf ein späteres Versäumnis Ihrerseits verzichten. 
• 17.7 Jede Bestimmung dieser Bedingungen gilt unabhängig voneinander. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass eine von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft. 
• Diese Geschäftsbedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und Kaicao unterliegen dem Recht Spaniens und sind entsprechend diesem auszulegen, und Sie stimmen zu, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Madrid zu unterwerfen.