AGB

Diese Vereinbarung gilt zwischen Ihnen und Kaicao Fabrica de Chocolate, Sociedad Limitada, Plaza Castilla, 3 - ESC DR 6 C 1, Madrid, 28046, Spanien (im Folgenden “Kaicao”, “wir” oder “uns”). Ihre Zustimmung, diese Geschäftsbedingungen einzuhalten und sich daran zu binden, gilt als erfolgt mit Ihrer ersten Nutzung der Website und unseres Onlineshops.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Bestimmungen regeln Ihren Zugriff auf unsere Website und deren Nutzung und stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern und werden Sie in diesem Fall entsprechend benachrichtigen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen.
Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, diese Bedingungen einzuhalten, gewähren wir Ihnen hiermit eine widerrufliche, nicht-exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung unserer Website unter diesen Bedingungen.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Teile der Dienste, unserer Website oder anderer Produkte, Dienstleistungen, verbundener Websites (einschließlich Social-Media-Seiten) und/oder sonstiger von uns in Verbindung mit einem der vorgenannten Angebote bereitgestellter Software zu ändern, zu modifizieren, vorübergehend auszusetzen oder einzustellen. Sie stimmen zu, dass der Zugriff auf oder der Betrieb eines der vorgenannten Angebote von Zeit zu Zeit unterbrochen werden kann oder auf technische Schwierigkeiten stoßen kann.

Geistiges Eigentum

Alle auf der Website enthaltenen Inhalte, sofern sie nicht von Nutzern hochgeladen wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Soundclips, Videoclips, Datensammlungen, Seitenlayout, zugrunde liegenden Code und Software, sind Eigentum von Kaicao, unseren verbundenen Unternehmen oder anderen relevanten Dritten. Durch die fortgesetzte Nutzung der Website erkennen Sie an, dass dieses Material durch geltende spanische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum und andere einschlägige Rechtsvorschriften geschützt ist.

Grundlage der Bestellung und der Auftragsbestätigung

Der Vertrag unterliegt diesen Geschäftsbedingungen und schließt alle sonstigen Geschäftsbedingungen aus (einschließlich solcher Geschäftsbedingungen, die Sie in einem Vertrag geltend zu machen versuchen).
Sie versichern, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und falls Sie in einem anderen Bundesstaat oder Land leben, erfüllen Sie nach den Gesetzen Ihres Heimatstaates oder -landes das für den Abschluss von Verträgen erforderliche Alter.
Ein Vertrag tritt erst in Kraft, nachdem wir eine schriftliche Bestätigung und Annahme dieses Vertrags ausgestellt haben (unbeschadet einer früheren Empfangsbestätigung).
Wir können nach unserem alleinigen Ermessen jede von Ihnen aufgegebene Bestellung ablehnen.
Änderungen oder Modifikationen des Vertrags sind nach unserer Annahme nicht zulässig, es sei denn, sie werden von uns schriftlich akzeptiert.
Sollte es einen Widerspruch zwischen den online angegebenen Preisen und unserer Vertragsbestätigung geben, hat letztere Vorrang.

Produktbeschreibungen und Preise

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Informationen über unsere Produkte korrekt und aktuell sind. Dennoch können wir nicht garantieren, dass sich in der Beschreibung und/oder den Preisangaben der Produkte keine Fehler befinden oder dass Produkte immer verfügbar sind, wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten.
Wir behalten uns das Recht vor, die auf unserer Website angezeigten Informationen zu Produkten zu ändern, einschließlich der Preise, Beschreibungen und der Verfügbarkeit. Solche Änderungen gelten jedoch nicht für Bestellungen, für die Sie bereits eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.

Wenn Bestellungen nicht angenommen werden

Obwohl wir stets unser Bestes geben, Bestellungen anzunehmen, könnten wir eine Bestellung in bestimmten Fällen jedoch ablehnen, zum Beispiel wenn: Sie uns unvollständige, falsche oder betrügerische Angaben zu Ihrer Identität, Ihrem Alter, Ihren Zahlungsdaten, Ihren Rechnungsinformationen oder Ihrer Lieferadresse machen; wir entdecken, dass auf unserer Website ein Fehler in Bezug auf die von Ihnen bestellten Produkte vorlag, zum Beispiel hinsichtlich des angezeigten Preises oder der Beschreibung; die von Ihnen bestellten Produkte leider nicht vorrätig oder nicht mehr verfügbar sind; wir hinreichende Gründe haben zu der Annahme, dass Sie die Produkte zum Weiterverkauf beabsichtigen.
Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren, in jedem Fall jedoch spätestens 30 Tage ab dem Datum Ihrer Bestellung.
Falls wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, weil die Produkte nicht mehr verfügbar sind oder wegen eines Fehlers beim Preis und/oder bei anderen Angaben auf unserer Website, erstatten wir Ihnen alle Beträge, die Ihnen gegebenenfalls bereits für solche Produkte berechnet wurden.

Stornierung von Bestellungen

Kaicao behält sich das Recht vor, eine Bestellung, die es zuvor angenommen hat, jederzeit vor der Lieferung und aus beliebigem Grund zu stornieren. Wir können dies zum Beispiel, jedoch ohne Beschränkung, tun, wenn: ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle, wie Sturm, Brand, Überschwemmung oder Ausfall von Computersystemen, dazu führt, dass Kaicao die Produkte nicht innerhalb einer angemessenen Frist liefern kann; bestellte Produkte aufgrund eines Fehlers auf der Website betroffen waren, z. B. in Bezug auf eine Beschreibung, den Preis oder ein Bild, der nicht entdeckt wurde, bevor die Bestellung angenommen wurde; Sie uns bitten, Ihre Bestellung zu stornieren.
Sie können Ihre Bestellung stornieren, wenn wir eine wesentliche Bestimmung dieser Vereinbarung verletzt haben; oder wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach dem voraussichtlichen Liefertermin zu liefern, außer wenn die Verzögerung: (i) ganz oder teilweise von Ihnen zu vertreten ist, etwa weil Sie die korrekte Lieferadresse nicht angegeben oder die Produkte nicht bezahlt haben; oder (ii) außerhalb unserer Kontrolle lag.
Wenn wir Ihre Bestellung nach deren Annahme stornieren, senden wir Ihnen eine E-Mail, die Sie über die Stornierung informiert.
Falls wir oder Sie Ihre Bestellung nach Verarbeitung der Zahlung stornieren, erstattet Kaicao alle in Bezug auf diese Bestellung gezahlten Beträge, in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
Sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist oder in diesen Geschäftsbedingungen ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist, haften wir Ihnen oder einer anderen Person nicht für Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die als direkte oder indirekte Folge der Stornierung Ihrer Bestellung entstehen, sei es aus Vertrag, wegen Fahrlässigkeit oder sonstiger unerlaubter Handlung, aus Billigkeitsrecht, aus ungerechtfertigter Bereicherung, aus Gefährdungshaftung, kraft Gesetzes oder anderweitig.

Verfügbarkeit von Produkten

Sie erkennen an und stimmen zu, dass bestimmte Produkte von Zeit zu Zeit nicht vorrätig oder nicht verfügbar sein können. Kaicao behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Benachrichtigung Ihrerseits jegliche auf der Website angezeigten Produkte vorübergehend oder dauerhaft aus dem Verkauf zu nehmen oder den Verkauf auszusetzen. Soweit nicht gesetzlich anders vorgeschrieben, haften wir weder Ihnen noch einer anderen Person für Verluste, Schäden, Kosten oder Aufwendungen, die unmittelbar oder mittelbar aus der Nichtverfügbarkeit von Produkten zu irgendeinem Zeitpunkt entstehen, gleich aus welchem Rechtsgrund (aus Vertrag, bei Fahrlässigkeit oder sonstiger unerlaubter Handlung, aus Billigkeit, aus Rückerstattungsansprüchen, aus verschuldensunabhängiger Haftung, kraft Gesetzes oder anderweitig).

Gefahr- und Eigentumsübergang

Das Risiko an dem Produkt geht mit der Lieferung auf Sie über. Das volle rechtliche, wirtschaftliche und sachenrechtliche Eigentum am Produkt bleibt bei uns (auch wenn es geliefert wurde und das Risiko auf Sie übergegangen ist), bis wir Ihnen schriftlich mitteilen, das rechtliche und wirtschaftliche Eigentum am Produkt auf Sie zu übertragen oder, falls früher: (a) bei uns die vollständige Zahlung, in bar oder per verfügbaren Mitteln, für sämtliche Produkte eingegangen ist; und (b) alle sonstigen von Ihnen an uns oder aufgrund des Vertrags oder eines anderen Vertrags oder Auftrags zu zahlenden Beträge bei uns eingegangen sind. Die hierin festgelegten Rechte und Rechtsmittel gelten zusätzlich und beeinträchtigen, beschränken oder begrenzen in keiner Weise unsere sonstigen Rechte oder Rechtsmittel aus dem Vertrag oder nach Gesetz oder Billigkeitsrecht. Wir sind berechtigt, gegen Sie eine Klage auf Zahlung des Kaufpreises für das Produkt zu erheben, ungeachtet dessen, dass das rechtliche, wirtschaftliche und sachenrechtliche Eigentum an dem Produkt noch nicht auf Sie übergegangen ist.

Rückbuchungen

Sie erklären sich damit einverstanden, uns zu kontaktieren, bevor Sie einen Antrag auf Rückbuchung (Chargeback) oder eine sonstige Streitigkeit mit Ihrer Bank oder dem Kartenaussteller im Zusammenhang mit einer Transaktion einreichen. Wenn Sie eine Kartenzahlung über unsere Website vornehmen und anschließend eine berechtigte Belastung unbegründet durch Einlegung eines Chargebacks bestreiten (sei es betrügerisch oder aus sonstigen Gründen, wie wir nach alleinigem Ermessen feststellen), behalten wir uns das Recht vor, Sie auf die schwarze Liste zu setzen, überzeugende Beweise vorzulegen, um Ihren ungültigen Chargeback-Antrag zu widerlegen, und/oder gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

Garantie

10.1.Wir gewährleisten, dass jedes hierunter gelieferte Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material- und Herstellungsfehlern ist. Sie haben uns angemessene schriftliche Angaben vorzulegen, die einen Verstoß gegen die oben genannte Gewährleistung nachweisen. Sofern nicht von uns schriftlich anders vereinbart, beschränkt sich unsere Haftung für das Nichteinhalten des Vorstehenden auf den Ersatz des festgestellten Produkts. Wir tragen alle angemessenen Rücksendekosten für Verpackung und Transport bei berechtigter Reklamation. Auf unser Verlangen hin liefern Sie uns unverzüglich alle Produkte zurück, die ersetzt wurden.
10.2. Wir haften nicht für eine Verletzung der Gewährleistung in einem der folgenden Fälle: (i) das Produkt wurde modifiziert, verändert, zweckentfremdet verwendet, missbräuchlich behandelt oder vernachlässigt; (ii) das Produkt wurde nicht gemäß unseren Anweisungen verwendet; (iii) normale Abnutzung, vorsätzliche oder versehentliche Beschädigung; (iv) der Preis für das Produkt oder für andere von uns oder unseren verbundenen Unternehmen gelieferte Produkte oder Dienstleistungen wurde nicht vollständig entrichtet.
10.3.Kleinere Abweichungen von den Spezifikationen, die die Leistungsfähigkeit des Produkts nicht beeinträchtigen, gelten nicht als Mängel an Material oder Verarbeitung oder als Nichterfüllung der genannten Spezifikationen.

Allergiehinweis

Obwohl Ihre Produkte mit Sorgfalt zubereitet werden, können wir aufgrund eines hohen Risikos einer Kreuzkontamination nicht garantieren, dass eines unserer Produkte für Personen mit Allergien geeignet ist.
Prüfen Sie stets die Zutatenliste, bevor Sie etwas kaufen, um festzustellen, ob Lebensmittel für Ihre Ernährung geeignet sind.
Bitte finden Sie unten die Allergenhinweise für alle Produkte:

11.3.1.Allergenhinweis:
11.3.2.Enthält Ei, Milch, Weizen, Soja, Sulfite, Gluten
11.3.3.Kann Nüsse, Erdnüsse und Sesam enthalten.
11.3.4.Warnhinweise: Einige Farben können sich negativ auf Aktivität und Aufmerksamkeit bei Kindern auswirken
11.3.5.Nicht geeignet für Kinder unter 36 Monaten

Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

12.1. Diese Geschäftsbedingungen regeln unsere vollständige Haftung (einschließlich jeglicher Haftung für Handlungen oder Unterlassungen unserer Subunternehmer) in Bezug auf das von uns gelieferte Produkt sowie bezüglich jeder Zusicherung, Erklärung oder deliktischen Handlung oder Unterlassung, einschließlich Fahrlässigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergibt. Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schließt oder beschränkt unsere Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, für betrügerische Falschdarstellungen oder für eine Haftung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
12.2.In keinem Fall haften wir für: (i) entgangene erwartete Gewinne; (ii) entgangene tatsächliche Gewinne, (direkt oder indirekt); (iii) entgangene erwartete Einsparungen; (iv) Geschäfts- oder Umsatzeinbußen; (v) wirtschaftliche Verluste jedweder Art; (vi) jegliche indirekten, besonderen oder Folgeschäden oder straf- oder exemplarische Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Grund; (vii) Verluste, die dadurch entstehen, dass ein Dritter einen Anspruch jeglicher Art geltend macht; und/oder (viii) Verluste, die aus der Nutzung, der Anwendung oder den aus irgendeiner in das Produkt integrierten Software erhaltenen Ergebnissen resultieren.
12.3.Wir haften nicht für derartige Verluste, gleichgültig, ob solche Verluste oder Schäden vorhergesehen, direkt, vorhersehbar, bekannt oder anderweitig waren. Unsere gesamte Haftung aus oder im Zusammenhang mit der Erfüllung oder der beabsichtigten Erfüllung des Vertrags, sei es wegen Fahrlässigkeit, Vertragsverletzung oder aus sonstigem Grund, übersteigt in keinem Fall den von Ihnen für das Produkt gezahlten Preis, der Ihren Anspruch begründet.
12.4.Soweit gesetzlich zulässig, ist die Frist, innerhalb derer ein Anspruch, der aus dem Vertrag entsteht oder mit ihm zusammenhängt, geltend gemacht werden muss, auf ein Jahr ab dem Datum beschränkt, an dem dieser Anspruch entdeckt wird oder bei Anwendung gebotener Sorgfalt hätte entdeckt werden müssen, und nach Ablauf dieser vereinbarten Verjährungsfrist kann kein Anspruch mehr geltend gemacht werden.
12.5. Es wurde alles unternommen, um sicherzustellen, dass diese Geschäftsbedingungen in strikter Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen stehen. Sollte jedoch festgestellt werden, dass eine dieser Bestimmungen rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar ist, gilt diese Bestimmung als von diesen Geschäftsbedingungen abgetrennt und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Diese Bestimmung gilt nur in Rechtsordnungen, in denen eine bestimmte Bestimmung rechtswidrig ist.

Genauigkeit der Rechnungs- und Kontoinformationen

13.1.Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, können wir versuchen, Sie über die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer zu benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu untersagen, die nach unserem alleinigen Ermessen den Anschein erwecken, von Händlern, Wiederverkäufern oder Vertriebsunternehmen aufgegeben worden zu sein.
13.2.Sie stimmen zu, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Bestellinformationen für alle in unserem Shop getätigten Käufe bereitzustellen.
13.3.Sie stimmen zu, Ihre Bestellinformationen umgehend zu aktualisieren, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse sowie der Kreditkartennummern und Ablaufdaten, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Datenschutz

Für die Zwecke der einschlägigen Datenschutzgesetzgebung wird Kaicao alle personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeiten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass, wenn Sie Kaicao personenbezogene Daten über eine Drittperson bereitgestellt haben, (i) Sie alle erforderlichen und angemessenen Einwilligungen eingeholt haben und (ii) diese Drittperson unsere Datenschutzerklärung gelesen hat. Sie verpflichten sich, Kaicao von allen und jeglichen Haftungen, Strafen, Bußgeldern, Schadenersatzansprüchen oder Kosten freizustellen, die aus Ihrer Nichtbefolgung dieser Anforderungen entstehen.

Haftungsausschlüsse

Kaicao übernimmt keine Gewährleistung oder Zusicherung, dass die Produkte Ihren Anforderungen entsprechen, dass sie von zufriedenstellender Qualität sind, dass sie für einen bestimmten Zweck geeignet sind, dass sie nicht die Rechte Dritter verletzen, dass sie sicher sind, und dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind. Wir geben keine Garantie für bestimmte Ergebnisse aus der Nutzung unserer Produkte.

Verfügbarkeit der Website

16.1.Die Website wird “wie besehen” und “wie verfügbar” bereitgestellt. Wir geben keine Garantie, dass die Website frei von Mängeln und / oder Fehlern sein wird. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, übernehmen wir keinerlei Gewähr (weder ausdrücklich noch stillschweigend) für die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Richtigkeit der Informationen, die Kompatibilität oder die zufriedenstellende Qualität.
16.2.Kaicao übernimmt keine Haftung für Störungen oder die Nichtverfügbarkeit der Website, die durch externe Ursachen hervorgerufen werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfall der Ausrüstung des Internetdienstanbieters (ISP), Ausfall der Hardware des Hosts, Ausfall von Kommunikationsnetzen, Stromausfall, Naturereignisse, Kriegsakte oder rechtliche Beschränkungen und Zensur.

Weitere wichtige Bestimmungen

17.1.Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an eine andere Organisation übertragen, dies berührt jedoch nicht Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen.
17.2.Falls eine Partei dieser Geschäftsbedingungen ein hierin enthaltenes Recht oder Rechtsmittel nicht ausübt, ist dies nicht als Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel auszulegen.
17.3.Sie dürfen Ihre Rechte oder Ihre Pflichten aus diesen Bedingungen nur an eine andere Person übertragen, wenn wir schriftlich zustimmen.
17.4.Durch diese Bedingungen ist kein Joint Venture, keine Partnerschaft, kein Agentur- oder Arbeitsverhältnis entstanden.
17.5.Diese Bedingungen und alle in ihnen ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf deren Gegenstand dar und ersetzen und heben alle früheren Vereinbarungen, Versprechen, Zusicherungen, Garantien, Erklärungen und Absprachen zwischen uns, gleich ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf diesen Gegenstand auf. Sie stimmen zu, dass Sie keine Rechtsbehelfe wegen irgendeiner Aussage, Darstellung, Zusicherung oder Garantie (sei sie unverschuldet oder fahrlässig) haben werden, die nicht in diesen Bedingungen oder in einem in ihnen ausdrücklich genannten Dokument niedergelegt ist. Sie stimmen zu, dass Sie keinen Anspruch wegen unverschuldeter oder fahrlässiger Falschdarstellung oder wegen fahrlässiger fehlerhafter Angaben aufgrund einer Aussage in diesen Bedingungen oder in einem in ihnen ausdrücklich genannten Dokument geltend machen werden.
17.6. Wenn wir es versäumen, darauf zu bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte gegenüber Ihnen nicht durchsetzen, oder wenn wir damit verzögert handeln, bedeutet das nicht, dass wir auf unsere Rechte gegenüber Ihnen verzichtet haben, und bedeutet nicht, dass Sie diese Verpflichtungen nicht erfüllen müssen. Sollten wir auf ein von Ihnen begangenes Versäumnis verzichten, erfolgt dies nur schriftlich, und das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf spätere Versäumnisse Ihrerseits verzichten.
17.7.Jede der Bestimmungen dieser Bedingungen gilt unabhängig voneinander. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass eine von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
17.8.Diese Geschäftsbedingungen und das Verhältnis zwischen Ihnen und Kaicao unterliegen dem Recht Spaniens und sind in Übereinstimmung damit auszulegen, und Sie erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Madrid zu unterwerfen.